Chính sách bảo hành của Ocean:

Thời gian bảo hành:

• Đối với các sản phẩm đèn: bảo hành 12 tháng đối với lỗi kỹ thuật.
• Đối với các sản phẩm quạt: bảo hành từ 12 tháng đến 10 năm (tuỳ từng sản phẩm và động cơ quạt).

Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được trình bày cụ thể trong mục thông tin sản phẩm hoặc trong báo giá. Quý khách cũng có thể hỏi lại nhân viên bán hàng để được thông tin chi tiết hơn.

Ocean chỉ bảo hành đối với lỗi kỹ thuật, không áp dụng bảo hành đối với các lỗi do sử dụng hao mòn, bề mặt cũ, hư, trầy xước,…

Trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật sau khi hết thời gian bảo hành, Ocean hỗ trợ nhận lại sản phẩm để bảo hành chính hãng, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí sửa chữa, giao hàng trong trường hợp này. Tuỳ từng sản phẩm có thể sửa chữa được hay không, do đó, khách hàng lưu ý thông báo trước để được nhân viên hướng dẫn.

Ocean bảo hành sản phẩm với các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm được bảo hành nếu Sản phẩm khi nhận hàng có phát hiện lỗi từ nhà sản xuất hoặc các lỗi do đơn vị vận chuyển gây ra. Trường hợp này khách hàng có quyền được đổi trả hàng ngay khi nhận và không chấp nhận thanh toán giá trị đơn hàng.
• Ocean không chịu trách nhiệm về trường hợp sẩn phẩm bị giảm chất lượng hoặc sử dụng kém hiệu quả sau 1 thời gian sử dụng hoặc để quá lâu không sử dụng đến, trường hợp đã có sự can thiệp kỹ thuật hoặc tháo dỡ từ bên khác mà không phải là dentrangtriocean.com
• Các trường hợp trầy xước hoặc va chạm trong quá trình sử dụng dẫn đến tuổi thọ và mỹ quan bên ngoài sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ không được bảo hành.

Chính sách lắp đặt:

Hiện tại, Ocean chưa có dịch vụ lắp đặt. Khách hàng có nhu cầu giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc lắp đặt vui lòng trao đổi với nhân viên tư vấn, kinh doanh qua zalo/hotline: 039 6733 404